İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde iletişim sayfamızdan veya kayıtlı e-posta adresimizden Şirketimize yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

Alıcı'nın onayı ile, cayma hakkı süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmetler (örneğin eğitime fiilen başlanmış olması, danışmanlık sürecinin başlamış olması veya resmi kurumlar nezdinde başvuru/işlem sürecinin başlatılmış olması) bakımından, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Süreci

Cayma hakkının süresi içinde ve usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen bedel, Alıcı'nın ödemeyi gerçekleştirdiği kart/hesaba, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. İade işlemleri banka süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

4. İptal Talepleri

Henüz ifasına başlanmamış siparişler için iptal talepleri, iletişim kanallarımız üzerinden iletildiğinde değerlendirilir ve onaylanması halinde ödeme iade süreci başlatılır.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için iletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.